Politika privatnosti

Osiguravanje privatnosti

U društvu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče (u daljnjem tekstu: »KAD GROUP d.o.o.« ili »voditelj obrade«) cijenimo vašu privatnost te težimo najvišoj razini zaštite vaših osobnih podataka. Prilikom pružanja usluga web trgovine »caribi.hr« ili poslovanja putem telekomunikacijskih sredstava jamčimo da vaše podatke obrađujemo u skladu s važećim europskim zakonodavstvom (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Slovenije (važeći zakon o zaštiti osobnih podataka, zakon o elektroničkim komunikacijama i zakon o elektroničkom poslovanju na tržištu).

Ova politika privatnosti određuje u koje će se svrhe vaši osobni podaci prikupljati i kako će se upotrebljavati, koja su vaša prava u vezi s podacima koje čuvamo o vama te kako ih ostvariti. KAD GROUP d.o.o. obvezuje se čuvati vašu privatnost. Ako od vas zatražimo bilo koji podatak na temelju kojeg se možete identificirati tijekom korištenja ove web stranice, jamčimo da će se on upotrebljavati u skladu s ovom politikom. Obvezujemo se da vaše osobne podatke nećemo prodavati, posuđivati niti ih na bilo koji drugi način prosljeđivati trećim osobama, osim u zakonom propisanim slučajevima. KAD GROUP d.o.o. povremeno može izmijeniti sadržaj ove politike. Molimo vas da povremeno provjerite sadržaj kako biste se uvjerili da se slažete sa svim izmjenama.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija, e-pošta: info@caribi.hr.

Vrste osobnih podataka, svrha obrade i pravne osnove

Osobni podatak je svaka informacija koja vas identificira kao određenog ili odredivog pojedinca. Pojedinac je odrediv ako se može izravno ili neizravno identificirati, osobito pomoću identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili pomoću jednog ili više čimbenika svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, gospodarskom, kulturnom ili društvenom identitetu pojedinca. U nastavku je za pojedinu uporabu web stranice navedeno koje osobne podatke pojedinaca prikuplja voditelj obrade.

Svi osobni podaci koje nam dostavite tretirat će se povjerljivo i upotrebljavat će se isključivo u svrhe za koje su dostavljeni. Ako se pojavi potreba za daljnjom obradom vaših podataka u drugu svrhu, prethodno ćemo vas kontaktirati i zatražiti vašu prethodnu pisanu privolu.

Posjet web stranici caribi.hr

Web stranica funkcionira tako da se na web poslužitelju na kojem je stranica smještena bilježe određeni podaci o posjetu. Ti podaci su IP adresa, vrijeme posjeta, sadržaj zahtjeva (konkretna stranica), status pristupa/statusni kod HTTP, svaki put prenesena količina podataka, web stranica s koje zahtjev dolazi (referrer URL), preglednik i slično.

Tako prikupljene (osobne) podatke prikupljamo pomoću kolačića, pri čemu ćemo vas prije instalacije invazivnijih kolačića zatražiti za privolu, dok određene druge podatke možemo prikupljati već na temelju naših legitimnih interesa. Više o politici postavljanja kolačića na našoj web stranici možete pročitati u Politici kolačića.

Pravna osnova za obradu navedenih podataka je naš legitimni interes, i to da se osigura sigurnost mreže i informacija, odnosno omogući otkrivanje i sprječavanje neovlaštenih pristupa koji mogu ugroziti dostupnost, cjelovitost i povjerljivost pohranjenih ili prenesenih osobnih podataka te sigurnost s time povezanih usluga dostupnih putem tih mreža i sustava.

Rok čuvanja ograničen je do ostvarenja svrhe za koju se navedeni podaci prikupljaju.

Tako prikupljene (osobne) podatke obrađujemo zasebno i ne povezujemo ih s drugim osobnim podacima korisnika naših web stranica te ne provodimo nikakvo profiliranje vašeg kupovnog ponašanja.

Registracija

Na našoj web stranici možete se registrirati kako biste otvorili korisnički račun i kao registrirani korisnik obavljali kupnje proizvoda na našoj web stranici. Za aktivaciju korisničkog računa KAD GROUP d.o.o. od vas prikuplja sljedeće osobne podatke, koje dostavljate dobrovoljno:

• ime i prezime,
• naziv tvrtke i porezni broj (neobavezno),
• adresa e-pošte i lozinka,
• telefonski broj,
• adresa.

Svi podaci koje nam dostavite prikupljaju se u svrhu registracije na web stranici (kako biste otvorili korisnički račun) i za moguću komunikaciju u vezi s korisničkim računom. Ako putem korisničkog računa obavljate kupnje, u kartici »Moj račun« pohranjuju se i podaci o vašim narudžbama. Nadalje se pohranjuju i podaci o praćenju zaliha, ako kod pojedinog proizvoda koji nije na zalihi označite praćenje dostupnosti, te o omiljenim proizvodima, ako pojedini proizvod označite kao omiljeni.

Podaci se obrađuju na temelju vaše privole, i to je privola dana na određeno vrijeme od 5 godina odnosno na vrijeme koje predviđa relevantno zakonodavstvo. Nakon isteka petogodišnjeg razdoblja vaš korisnički račun bit će izbrisan, osim u slučaju obnove privole. Privolu odnosno korisnički račun možete i prije toga bilo kada besplatno opozvati, tako da nam putem e-pošte na adresu info@caribi.hr pošaljete opoziv privole za svrhe registracije ili nam ga pisano dostavite na adresu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija.

Kupnja proizvoda

Ako kao registrirani ili neregistrirani korisnik naše web stranice kupite određene proizvode, KAD GROUP d.o.o. od vas prikuplja sljedeće podatke:

• ime i prezime,
• adresa,
• naziv tvrtke i porezni broj (neobavezno),
• adresa e-pošte i telefonski broj,
• napomena uz narudžbu (neobavezno).

Svi podaci prikupljeni pri kupnji proizvoda prikupljaju se radi ispunjenja naših ugovornih obveza i ostvarivanja prava iz ugovornog odnosa, uključujući rješavanje mogućih reklamacijskih zahtjeva te radi dostave kupljenog proizvoda. Pravnu osnovu za obradu tih podataka čini naš ugovorni odnos s vama. Budući da je obrada tih podataka nužna za izvršenje kupnje, obrada se može provoditi već na temelju činjenice da s nama stupate u ugovorni odnos. Ako nam ne želite dostaviti te podatke, ne možemo vam omogućiti kupnju naših proizvoda.

Na temelju zakona o elektroničkim komunikacijama možemo vam na adrese e-pošte slati obavijesti o našim proizvodima i sadržajima, ako pri kupnji proizvoda ne označite da takve obavijesti ne želite primati. Pritom ne koristimo nikakvo (automatsko) profiliranje, već vam samo šaljemo osnovno prilagođene poruke za koje procijenimo da bi vas mogle zanimati na temelju vaših prijašnjih interakcija s nama. Te podatke obrađujemo 5 godina odnosno do opoziva. Obradi vaših kontaktnih podataka u svrhu takvog izravnog oglašavanja možete u bilo kojem trenutku prigovoriti, tako da putem e-pošte na adresu info@caribi.hr pošaljete odjavu od primanja e-novosti ili nam je pisano dostavite na KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija.

Prijava na elektroničke novosti

Na našoj web stranici možete se pretplatiti na primanje aktualnih obavijesti i informacija o našim akcijama, ponudama i novostima koje su izravno povezane s našom djelatnošću. Elektroničke novosti šaljemo povremeno i po potrebi.

Ti se podaci obrađuju na temelju vaše izričite privole, i to je privola dana na određeno vrijeme od 5 godina. Nakon isteka petogodišnjeg razdoblja prestat ćemo slati oglašivačke poruke, osim u slučaju obnove privole. Privolu možete i prije toga bilo kada besplatno opozvati, tako da nam putem e-pošte na adresu info@caribi.hr pošaljete odjavu od primanja e-novosti ili nam je pisano dostavite na adresu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija.

Chat uživo i ostala komunikacija s nama

Kada na kontaktne podatke objavljene na našoj web stranici (poštanska adresa, adresa e-pošte, telefonski broj) ili putem chata uživo pošaljete određena pitanja/informacije, vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhu pripreme odgovora na vaša pitanja (upite) i dostave traženih informacija.

U tu svrhu prikupljamo samo one vaše osobne podatke koje nam dostavite dobrovoljno. Svi podaci prikupljeni putem naših web stranica ili nam na drugi način priopćeni (npr. putem telekomunikacijskih sredstava) prikupljaju se radi pružanja usluga naše web trgovine te radi naše interne administracije i vođenja poslovanja.

Razdoblje čuvanja podataka

Jamčimo da vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su pojedini podaci prikupljeni i dalje upotrebljavani. Nakon isteka razdoblja čuvanja vaše ćemo osobne podatke učinkovito i trajno izbrisati ili anonimizirati tako da identifikacija više nije moguća.

Podatke koje obrađujemo na temelju zakona čuvamo u razdoblju koje propisuje zakon. Podatke koje obrađujemo radi izvršenja ugovornog odnosa s vama čuvamo u razdoblju potrebnom za izvršenje ugovora i tijekom cijelog zakonskog roka zastare za zahtjeve iz tako sklopljenog ugovora, osim u slučaju spora u vezi s ugovornim odnosom.

Ugovorna dokumentacija (računi, odobrenja, potvrđene ponude i narudžbe…) čuva se do 11 godina. Ako za određene podatke koji se obrađuju radi ostvarenja kupoprodajnih ugovora postoji drukčiji zakonski rok čuvanja (npr. računovodstveni ili porezni podaci), rok čuvanja iznosi do 10 godina. U tom je razdoblju obrada podataka ograničena.

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, npr. u slučaju slanja elektroničkih novosti, čuvamo do 5 godina odnosno do opoziva te privole s vaše strane (što nastupi prije). Obvezujemo se da ćemo postojanje svrhe obrade osobnih podataka provjeravati u redovitim vremenskim razmacima. Podatke ćemo prije isteka petogodišnjeg razdoblja odnosno prije opoziva izbrisati samo ako je svrha obrade osobnih podataka već ostvarena (npr. ako bismo prestali slati oglašivačke elektroničke poruke) ili ako to određuje zakon.

Korisnici podataka

KAD GROUP d.o.o. poštuje privatnost korisnika web stranice caribi.hr i obvezuje se da će prikupljene osobne podatke pažljivo čuvati te ih neće prosljeđivati trećim neovlaštenim osobama bez vaše privole, osim u slučaju kada bi te podatke zatražilo nadležno državno tijelo koje bi za to imalo zakonsku osnovu te u slučaju sumnje na zlouporabu u poslovanju od strane korisnika ove web stranice.

Obavještavamo vas da pojedine poslove u vezi s vašim podacima možemo povjeriti svojim poslovnim partnerima (ugovornim izvršiteljima obrade). Ugovorni izvršitelji obrade mogu povjerene podatke obrađivati isključivo u naše ime i u granicama našeg ovlaštenja (u pisanom ugovoru odnosno drugom pravnom aktu) te u skladu sa svrhama određenima u ovoj Politici privatnosti. Navedeni partneri dostavljene podatke pažljivo čuvaju, ne pohranjuju ih u zalihu i ne upotrebljavaju ih za vlastite svrhe.

U okviru zakonskih ovlasti vaši se osobni podaci mogu otkriti:

• pružateljima poštanskih usluga, pružateljima usluga otpreme te logističkoj/dostavnoj službi radi izvršenja vaše narudžbe (podaci o dostavi, tj. ime i prezime, adresa dostave, telefonski broj i adresa e-pošte, prosljeđuju se dostavnoj službi, npr. GLS-u);
• distributerima, dobavljačima robe i ovlaštenim serviserima;
• računovodstvenom servisu, odvjetničkim uredima i drugim pružateljima pravnog i poslovnog savjetovanja;
• pružateljima usluga uništavanja spisa i nosača podataka;
• pružateljima informatičkih usluga u okviru servisiranja i održavanja programske opreme;
• administratoru i skrbniku web stranice;
• pružateljima usluga računalstva u oblaku i pružateljima slanja poruka e-pošte;
• pružateljima sustava za upravljanje odnosima s klijentima.

Obvezujemo se da ni mi ni drugi korisnici vaših osobnih podataka neće prosljeđivati niti prenositi u treću državu izvan Europske unije i/ili Europskoga gospodarskog prostora ili u međunarodnu organizaciju bez odgovarajuće razine zaštite.

Zaštita osobnih podataka

Predani smo osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili otkrivanje, donijeli smo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke postupke za sigurno pohranjivanje i zaštitu podataka koje prikupljamo putem interneta.

Web stranica caribi.hr za prijenos podataka koristi SSL sigurnosni sustav (Secure Socket Layer) i 128-bitno šifriranje (kodiranje). Navedena tehnologija osigurava najučinkovitiju zaštitu, koju koriste i najuspješnije banke radi zaštite svih podataka internetskog bankarstva. Uporabu šifriranog prijenosa podataka na web stranici prepoznat ćete po simbolu zaključanog lokota koji se obično nalazi na dnu trake statusa vašeg preglednika.

Korisnik je i sam odgovoran za zaštitu osobnih podataka, tako da vodi računa o sigurnosti svojeg korisničkog imena i lozinke te o odgovarajućoj programskoj (antivirusnoj) zaštiti svojeg računala.

Uvijek imate pravo na besplatne informacije kojima možete provjeriti ispravnost svojih pohranjenih podataka. Ako želite, možete se obratiti na adresu e-pošte info@caribi.hr ili nam poslati svoj zahtjev običnom poštom na adresu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija. Nakon dostave informacija svi ispravci, zatvaranja ili brisanja, ako su u skladu sa zakonom, bit će provedeni.

Sloboda izbora

Informacijama koje nam dostavljate upravljate vi. Ako se odlučite da nam određene podatke nećete dostaviti, nećete moći pristupiti pojedinim dijelovima odnosno funkcijama na našim web stranicama, a u takvim vam slučajevima nećemo moći ni odgovoriti na vaš upit ni s vama sklopiti ugovorni odnos te vam posljedično prodati i dostaviti željene proizvode.

Ako više ne želite primati obavijesti o novostima putem e-pošte, možete se besplatno odjaviti, tako da nam putem e-pošte na adresu info@caribi.hr pošaljete odjavu od primanja e-novosti ili nam je pisano dostavite na adresu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija. Ako se vaši osobni podaci promijene (poštanski broj, adresa e-pošte, adresa, telefonski broj i dr.), molimo vas da nas o promjenama obavijestite na adresu e-pošte info@caribi.hr ili na adresu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija.

Vaša prava

KAD GROUP d.o.o. obavještava vas da kao pojedinac imate sljedeća prava:

Pravo na opoziv privole. Ako ste kao pojedinac dali privolu za obradu svojih osobnih podataka (u jednu ili više određenih svrha), imate pravo tu privolu u bilo kojem trenutku opozvati, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se na temelju privole provodila do njezina opoziva. Opoziv privole za obradu osobnih podataka nema nikakvih negativnih posljedica ni sankcija za pojedinca. Moguće je, međutim, da voditelj obrade nakon opoziva privole pojedincu više neće moći pružati pojedinu ili više svojih usluga ako je riječ o uslugama koje se bez osobnih podataka ne mogu pružati.

Pravo pristupa osobnim podacima. Kao pojedinac imate pravo od voditelja obrade dobiti potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na vas te, ako se obrađuju, pristup osobnim podacima i određene informacije (o svrhama obrade, vrstama osobnih podataka, korisnicima, razdobljima čuvanja odnosno kriterijima za određivanje razdoblja, postojanju prava na ispravak ili brisanje podataka, prava na ograničenje i prigovor obradi te prava na pritužbu nadzornom tijelu, o izvoru podataka ako podaci nisu prikupljeni od vas, o postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila, razlozima za to te značenju i posljedicama takve obrade za vas, kao i druge informacije u skladu s člankom 15. GDPR-a).

Pravo na ispravak osobnih podataka. Kao pojedinac imate pravo od voditelja obrade ishoditi da bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke koji se odnose na vas. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo i na dopunu nepotpunih podataka, među ostalim davanjem dodatne izjave.

Pravo na brisanje osobnih podataka (»pravo na zaborav«). Kao pojedinac imate pravo od voditelja obrade ishoditi da bez nepotrebnog odgađanja izbriše osobne podatke koji se odnose na vas. Voditelj obrade dužan je bez nepotrebnog odgađanja izbrisati podatke kada postoji jedan od sljedećih razloga:

• (a) podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni odnosno na drugi način obrađeni,
• (b) opozvali ste privolu, a za obradu ne postoji druga pravna osnova,
• (c) prigovarate obradi, a za obradu ne postoje jači legitimni razlozi,
• (d) podaci su obrađeni nezakonito,
• (e) podatke je potrebno izbrisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države članice kojem podliježe voditelj obrade.

Pravo na ograničenje obrade. Kao pojedinac imate pravo od voditelja obrade ishoditi ograničenje obrade kada je ispunjeno jedno od sljedećeg:

• (a) osporavate točnost podataka, na razdoblje kojim se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti podataka,
• (b) obrada je nezakonita, a vi umjesto brisanja zahtijevate ograničenje obrade,
• (c) voditelj obrade više ne treba podatke za svrhe obrade, ali ih vi trebate radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva,
• (d) uložili ste prigovor na obradu, do provjere nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade vaše razloge.

Pravo na prenosivost podataka. Kao pojedinac imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste dostavili voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane voditelja obrade, i to kada:

• (a) se obrada temelji na privoli ili na ugovoru i
• (b) se obrada provodi automatiziranim putem.

Pri ostvarivanju navedenog prava na prenosivost imate pravo na izravni prijenos osobnih podataka od jednog voditelja obrade drugome, ako je to tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor obradi. Ako se obrada podataka temelji na našim legitimnim interesima, na temelju razloga povezanih s vašom posebnom situacijom imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi svojih osobnih podataka. U tom ćemo slučaju nastaviti s obradom vaših osobnih podataka samo ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode, ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. Ako sumnjate da pri obradi vaših podataka dolazi do kršenja propisa o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija, telefon: 00 386 (0)1 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, ili nadzornom tijelu u državi članici u kojoj imate prebivalište, a u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Sve zahtjeve vezane uz ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima pojedinac može uputiti u pisanom obliku društvu KAD GROUP d.o.o., Hotemež 25, 1433 Radeče, Slovenija.

Radi pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima voditelj obrade može od pojedinca zatražiti dodatne podatke, a postupanje može odbiti samo ako dokaže da pojedinca ne može pouzdano identificirati.

Voditelj obrade dužan je na zahtjev pojedinca kojim ostvaruje svoja prava u vezi s osobnim podacima odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

Objava izmjena

Svaka izmjena naše Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj web stranici. Korištenjem web stranica pojedinac potvrđuje da prihvaća i suglasan je s cjelokupnim sadržajem ove Politike privatnosti.

Ažurirano: 6. 11. 2026.